информация для клиентов
обмен и возврат украшений
Мы стремимся сделать ваш опыт покупки максимально комфортным, поэтому предлагаем прозрачные условия обмена и возврата:
Возврат денежных средств производится после проверки изделия. Изделие должно быть в первоначальном состоянии: без следов носки, повреждений и с сохранением фирменной упаковки.
- Обмен и возврат возможны в течение 14 дней с момента получения заказа.
- Стоимость доставки при возврате не компенсируется, кроме случаев брака или ошибки при отправке.
1. Условия обмена и возврата
2. Как оформить возврат или обмен?
- Свяжитесь с нашим менеджером через форму обратной связи или по указанным на сайте контактам.
trade-in ювилирных
украшений
украшений
Мы принимаем изделия из золота, серебра и других драгоценных материалов. Точное условие обмена и оценки зависит от состояния и характеристик украшения.
Посетите наш бутик с изделием, которое вы хотите обменять.
1. Условия обмена и возврата
2. Оценка украшения
Наши эксперты проведут бесплатную профессиональную оценку, учитывая материал, состояние и дизайн.
3. Выбор нового изделия
Ознакомьтесь с нашей коллекцией украшений и выберите изделие, которое вам понравится.
4. Обмен и доплата
Обменяйте украшение на новое или доплатите разницу для покупки более дорогого изделия.
оформление заказа и доствка
Выберите украшение на сайте и добавьте его в корзину. Заполните контактные данные, отправьте заявку и ожидайте звонка от нашего менеджера.
1. Оформление заказа
2. Примерка перед покупкой
Мы предлагаем возможность примерки перед покупкой. После оформления заказа с вами свяжется наш менеджером, чтобы уточнить детали и договориться о примерке.
3. Доставка по Астане
Доставка по Астане осуществляется нашим курьером в течении 1-2 рабочих дней после оформления заказа, с Пн-Пт с 12:00-21:00.
4. Доставка по Казахстану и СНГ
Доставка по Казахстану и СНГ осуществляется через CDEK. Уточните сроки во время оформления заказа.
